La réunion quotidienne est l'endroit idéal pour déceler les problèmes qu'une équipe rencontre. Elle peut même permettre de les résoudre immédiatement grâce à la collaboration de l'équipe. Cependant :

• il arrive que des problèmes urgents soient soulevés entre 2 réunions quotidiennes
• et surtout la résolution des problèmes n'est pas faite en réunion (sauf si elle évidente)

Suite à la mise en évidence d'un problème, par exemple lors de la réunion quotidienne, identifier la cause du problème et les impacts sur le projet. Pour cela une communication orale, à l'initiative du ScrumMaster, avec la personne qui a soulevé le problème est souhaitable.

Identifier les solutions possibles.
Une réunion avec le responsable hiérarchique est organisée si des problèmes survenant sur le projet ne peuvent pas être réglés simplement ou sont à un niveau au-dessus de son autorité.

Le ScrumMaster doit s'efforcer de résoudre le problème au plus tôt, pour ne pas perturber l'avancement de l'équipe.